Гарантия на товар
В Киска Шоп представлена исключительно качественная и оригинальная продукция, которая прошла все необходимые проверки и имеет государственную сертификацию.
Наш магазин является официальным сервисным и гарантийным центром обслуживания клиентов всех популярных премиальных брендов:
|
Бренд |
Срок гарантии |
|
|
10 лет |
|
|
2 года |
|
|
2 года |
|
|
1 год |
|
1 год |
|
|
1 год |
|
|
2 года |
|
|
1 год |
|
|
10 лет |
|
|
1 год на изделие и 5 лет на материал |
|
|
1 год |
|
|
1 год |
|
|
2 года |
|
|
3 года |
|
|
3 года |
|
|
3 года |
|
|
1 год |
На все остальные товары мы даем собственную гарантию магазина Киска Шоп, которая действует в течение 7 дней после получения товара на руки.
Для нас приоритет качество нашей продукции и удовольствие клиентов!
-
Починка сломанного товара или замена на новый в течение всего срока гарантии;
-
Доставка товара до нашего гарантийного центра и отправка обратно за наш счет;
-
Нет необходимости персонально приезжать в наш центр, все вопросы решаются удаленно по всей стране Официальное сотрудничество нашей компании с поставщиками, а также наличие собственного склада запасных частей и расходных материалов позволяет нам осуществлять замену деталей по гарантии в максимально короткие сроки.
Как произвести замену брака?
При обнаружении брака и поломки товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо сразу обратиться к нам на почту hello@kiskashop.com с подробным описанием проблемы. В теме письма укажите номер Вашего интернет-заказа. При необходимости, также приложите фотографии упаковки и самого товара.
Мы ответим в течение 1-2 рабочих дней, предоставив полную информацию о дальнейших действиях по передаче или пересылке товара в сервисный центр.
Если поломка, или брак подтвердится, то мы компенсируем расходы за пересылку. Если брак или поломка не подтверждается - расходы не компенсируются, товар будет отправлен Вам обратно по стоимости доставки
Гарантия не распространяется на следующие категории товаров:
-
презервативы;
-
—лубриканты, духи, массажные масла и свечи, возбуждающие средства, средства по уходу за интимными товарами и одеждой, и прочие парфюмерно-косметические товары;
эротическое белье; -
аксессуары;
-
расходные материалы (батарейки, сменные насадки и кольца, и пр.).
В отношении товара надлежащего качества.
После приобретения, Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Поэтому, прежде чем совершить покупку рекомендуем уточнять всю необходимую информацию о товаре по контактам указанным вверху любой страницы сайта.
